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宁波机场阳光服务

富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善

 
 
 
 
 
 

真情服务看“阳光”

2016-8-20 16:52:58 阅读77 评论26 202016/08 Aug20

真情服务看“阳光”

——宁波机场“阳光”服务札记

作者  | 2016-8-20 16:52:58 | 阅读(77) |评论(26) | 阅读全文>>

向着阳光盛开的葵花

2016-8-20 16:47:51 阅读53 评论27 202016/08 Aug20

向着阳光盛开的葵花

——宁波机场与物流发展集团共创"阳光"品牌纪实

作者  | 2016-8-20 16:47:51 | 阅读(53) |评论(27) | 阅读全文>>

宁波机场与物流发展集团共创"阳光"品牌纪实

2016-8-20 16:45:45 阅读38 评论17 202016/08 Aug20

宁波机场与物流发展集团共创"阳光"品牌纪实

    

作者  | 2016-8-20 16:45:45 | 阅读(38) |评论(17) | 阅读全文>>

         “两学一做”树新风,阳光服务献真情-----记地服分公司党支部走进北仑谢墅社区
        82日,地面服务分公司党支部由支部纪检委员王晓梅带队,联合北仑小港街道谢墅公共服务中心党支部组织开展以“跟着阳光去旅行-

作者  | 2016-8-10 12:13:53 | 阅读(57) |评论(29) | 阅读全文>>

阳光帮服务【12】(2016.7.29)

2016-8-4 13:51:23 阅读63 评论26 42016/08 Aug4

“阳光帮”爱心接力 照亮盲人旅客回家路

     “非常感谢 阳光帮

作者  | 2016-8-4 13:51:23 | 阅读(63) |评论(26) | 阅读全文>>

宁波机场员工拾金不昧 失主感激送锦旗

2016-7-21 18:10:43 阅读54 评论22 212016/07 July21


宁波机场员工拾金不昧 失主感激送锦旗 - 阳光服务 - 宁波机场阳光服务

 7月20日,青岛市民王先生带着一面锦旗来到

作者  | 2016-7-21 18:10:43 | 阅读(54) |评论(22) | 阅读全文>>

 【唐铭谦小作】2016年6月28日,由于宁波反复雷雨天气,宁波机场大部分航班均受到天气影响,其中前往北京大部分航班也不例外,均受影响导致延误甚至取消。下午六点多“阳光服务”新员工Candy上岗,走到工作处的candy发现候机处几位外籍旅客特别着急,立即上前询问,发现一位南非女孩需乘坐CA1542航班,但此航班延误严重甚至可能因为北京雷雨天气取消,影响其回国。

 

作者  | 2016-7-12 21:32:20 | 阅读(68) |评论(19) | 阅读全文>>

阳光服务开展“学雷锋,有阳光”主题学雷锋日活动

2016-7-9 9:51:37 阅读37 评论16 92016/07 July9

 阳光服务开展“学雷锋,有阳光”主题学雷锋日活动

 

3月5日,宁波机场阳光服务诞生九周年,阳光服务部联合宁波三所高校及宁波轨道交通二号线志愿者开展以“学雷锋,有阳光”为主题的学雷锋日活动。   志愿者们帮助引导老弱病残旅客办理乘机手续,协助工作

作者  | 2016-7-9 9:51:37 | 阅读(37) |评论(16) | 阅读全文>>

您陪我长大,我陪您变老

2016-7-9 9:49:34 阅读41 评论17 92016/07 July9

您陪我长大,我陪您变老

 

----阳光服务举办六一主题活动

作者  | 2016-7-9 9:49:34 | 阅读(41) |评论(17) | 阅读全文>>

阳光小伙真情服务 外宾交口称赞

2016-7-9 9:43:55 阅读35 评论15 92016/07 July9

阳光小伙真情服务 外宾交口称赞

——记阳光小伙帮助突发疾病外宾

作者  | 2016-7-9 9:43:55 | 阅读(35) |评论(15) | 阅读全文>>

阳光服务,情暖回家路

2016-7-9 9:40:23 阅读28 评论13 92016/07 July9

   阳光服务,情暖回家路

  2月4日中午,一位年轻的女士独自带着8个月大的婴儿乘坐EU2730航班,由于旅客对婴儿票购票规则不了解,未提前与成人一起出票,导致无法成行。于是向阳光服务柜台求助,服务员张施敏随后立即帮助旅客联系成都航空客服、原售票处,但遗憾回复无法补售婴儿票。张施敏想到帮助旅客唯一的办法就是退票重新购买绑定婴儿票,但存在风险就是旅客退票后可能被其他旅客抢票,这样即使退了票也无法成行。(旅客夫妻均为宁波打工,为了让妻儿回家的旅途更为省时舒适,丈夫特意花了钱买飞机票,自己坐长途汽车回家,却没想到因为婴儿票不能成行,),在得知这样的情况张施敏决定一定要帮助她成行,但是旅客一直犹豫是否退票,面如难色,后了解追问下才得知,她身上只有300元左右,怕不够付票款。张施敏和刘扬一边安抚旅客一边多方面联系,最终旅客退票成功以额外支付100多元手续费重新订得票,挽回了经济损失,并申请到了当日晚上唯一一张最便宜的经济舱票1050元。刘扬全程协助重新买票、抱孩子、换登机牌并全程送进安检到阳光母婴室休息,最终顺利成行。阳光服务,情暖回家路!

作者  | 2016-7-9 9:40:23 | 阅读(28) |评论(13) | 阅读全文>>

无陪儿童不孤单 春运路上有阳光哥哥相伴

2016-7-9 9:38:56 阅读35 评论14 92016/07 July9

无陪儿童不孤单 春运路上有阳光哥哥相伴

 

   周边地区大雾、北方机场大雪、航班备降本场、运力调配取消……今年的春节黄金周不同寻常,对于忙忙碌碌的

作者  | 2016-7-9 9:38:56 | 阅读(35) |评论(14) | 阅读全文>>

春运期间阳光服务全力帮助113医院的白血病战士保障绿色通

1月31日,阳光服务热线81899000周洁接到宁波市113医院的电话求助,一位乘坐当日下午NS3278由宁波前往石家庄的白血病患者希望得到阳光服务的帮助绿色通行,患者是一位24岁的年轻战士,且在机场需要轮椅、飞机上需要携带紧急药物等。阳光服务刘扬通过与河北航空商务、安检、医院等多方沟通协调,在最短的时间内保障了病患旅客的顺利成行,并在救护车到达候机楼时,阳光服务潘俊廷、刘扬和阳光

作者  | 2016-7-9 9:36:46 | 阅读(30) |评论(13) | 阅读全文>>

 春运期间阳光服务获得2016年第一面锦旗“服务周到,管理有方”

 

1月31日,乘坐UO1227航班前往香港的洪丽霞女士,携带两名儿童乘机,排队等待办理登机牌时,阳光服务员周晓洁才发现,其中一名儿童洪轶盛的港澳通行证为团队签证,无法成行,但是洪女士需要马上前往香港办理急事,小朋友的父亲远在金华,赶到宁波要3-4小时。洪女士心急如焚,小朋友情绪低落、眼泪汪汪。阳光服务刘扬经过协调和上报,洪轶盛小朋友暂由阳光服务代管照顾至洪爸爸来接应。阳光服务吴瑜和沈秋瑾连续细心照顾3小时,安抚情绪,赠送小礼物。3小时后,洪爸爸来到阳光服务接到小朋友,感动的说:“多亏了阳光服务”。并在一周后寄来了“服务周到,管理有方”的锦旗。

作者  | 2016-7-9 9:34:19 | 阅读(26) |评论(13) | 阅读全文>>

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