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宁波机场阳光服务

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巾帼在行动:绵绵细雨挡不住爱心点点  

2012-03-06 17:51:21|  分类: 阳光志愿活动 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  阳光服务和边检、卫检、万里学生心连心学雷锋

 【Tina\Gudu】一如往年,阳光服务于3月5日在候机楼里开展各种阳光关爱服务,共计服务特殊旅客60多人次,为500多名老少旅客提供茶水、咖啡、果珍等服务,受到了旅客们的普遍认可。今年宁波机场边检战士、宁波机场卫检人员、宁波万里学院学生的志愿者一起来到了阳光服务,携手用温暖的笑容和贴心的服务给旅客送去一份雨季的温暖。

微雷锋活动:绵绵细雨挡不住爱心点点 - 阳光服务 - 宁波机场阳光服务

 “请您别着急,我这就去帮您咨询一下,请告诉我您的航班号。”“您好,请问有什么需要帮忙?”……出发大厅我们不时听到这些温暖的话语。边检战士、万里学院学生热情主动地帮助首次乘机和老少特殊旅客办理值机、全程陪同过边检、安检通道。两位前往重庆的程老夫妇,由于年龄较大又是首次乘机,志愿者王冰引导他们去办理了登机牌,发现他们行李体积较大不能随声携带,需要办理托运手续,又陪同老人去打包处打包,老人非常开心。

微雷锋活动:绵绵细雨挡不住爱心点点 - 阳光服务 - 宁波机场阳光服务
 
        隔离厅内,出入境检验检疫局的同志们带上青年文明号飘带,热情地为老少旅客们提供热饮,“请问你需要什么饮料?”,并主动给老人、儿童和特殊旅客寻找阳光前置区休息,给他们提供饮料茶水、报纸等,让旅客在候机的时候体会到一种“回家”的惬意。
微雷锋活动:绵绵细雨挡不住爱心点点 - 阳光服务 - 宁波机场阳光服务
 
       到达厅内,今年阳光服务设立了一个咨询柜台,为来甬旅客提供宁波景点、路线咨询服务,为接机旅客提供航班信息咨询服务,对需要“打的”的老弱病残等特殊旅客提供“微雷锋”绿色通道服务。阳光服务员winnie、vickey和万里学院志愿者还为到达外地旅客免费发放了“宁波地图”,该服务举措非常受外地旅客的欢迎!

 

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